– Oi Celular: Mais de 40 Protocolos e 5h20m de Reclamação, e… Ufa!

Enfim consegui resolver a minha pendenga com a operadora OI! Por um erro da empresa, bloquearam minhas 5 linhas do plano que tenho com ela. Após a empresa assumir a gafe (depois de acionada pelo 1331 da Anatel – usem esse número, funciona!), manteve meus bloqueios. Todo dia, toda hora, todo instante… desculpas e mais desculpas esfarrapadas! E o pior, eles dão respostas automáticas: só de “erro sistêmico naquele instante”, foram mais de 20! E transferir a ligação e cair em seguida, outras tantas.

Aliás, depois de tanta gente atendendo, percebi que um ou outro funcionário está a fim de resolver o problema. Os demais, se o problema for fácil, até tenta. Se tiver dúvida, empurra com a barriga mesmo.

Tenho exatos 35 protocolos anotados (alguns eu perdi). Dá para reclamar de 10 dias sem as linhas, já que acordo e durmo (por motivos profissionais) com os aparelhos ligados. Só me falta cobrarem pelo período…

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