Ao ver esse quadro (abaixo), de percentagens de fatores que fazem um cliente deixar de consumir um produto, penso: as empresas estão atentas à importância do bom atendimento ao cliente e de uma ótima reputação de suas marcas?
Veja só:
– Por que se deixa de consumir um produto?
DISCUTINDO CONTEMPORANEIDADES 
Já deixei de consumir por tudo isso alguma vez; mas se tenho uma experiência negativa, nunca mais! Não pago para passar raiva, já bastam-me as insatisfações do dia a dia
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