– TerraBlog: Como Desrespeitar o Cliente

Faço questão de expor publicamente: o serviço do Blog do Terra está péssimo! Desde a mudança para o Novo Terra Blog, o serviço de estatísticas (controle de visitação), por exemplo, sumiu do ar. Os atendentes passam um roteiro para achá-lo de 2 anos atrás (ou seja, do Velho Terra Blog). Reclamei com o atendente por telefone, e ele orientou a conseguir uma melhor resposta por email. Depois de uma semana, a mesma orientação errada.

Agora, sumiram os Widgets (os links, comentários, nuvem de tags e outros atalhos a esquerda da página). E eles não sabem o que aconteceu, nem sabem orientar.

Santa Paciência…

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